Cách sửa lỗi err_ssl_protocol_error thành công

25/05/2023

Lỗi err_ssl_protocol_error là một trong những lỗi phổ biến khi truy cập web. Khi xảy ra lỗi này, người dùng bị gián đoạn quá trình truy cập, đồng thời Chrome sẽ gửi thông báo trang web không cung cấp kết nối an toàn. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi này.

Lỗi err_ssl_protocol_error là gì

Để tìm hiểu nguyên nhân và cách sửa lỗi err_ssl_protocol_error , trước tiên cần hiểu rõ lỗi err_ssl_protocol_error là gì. Lỗi err_ssl_protocol_error là lỗi trang web không thể cung cấp kết nối an toàn khi truy cập. Khi đó, Google Chorme sẽ hiện thị thông báo “This site can’t provide a secure connection”.

Đây là một trong những lỗi thường gặp khi trang web bạn truy cập được bảo vệ bằng SSL. Trong một số trường hợp, lỗi err_ssl_protocol_error cũng xảy ra khi website bạn truy cập thiếu xác thực hoặc do lỗi liên quan tới server web. Lỗi này khiến bạn tạm thời không thể truy cập website ở thời điểm hiện tại.

Khi gặp lỗi err_ssl_protocol_error, Chrome sẽ gửi thông báo website không đủ kết nối an toàn

Nguyên nhân gây ra lỗi err_ssl_protocol_error

Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi err_ssl_protocol_error, phổ biến nhất là các nguyên nhân sau:

Lỗi Proxy: Lỗi này chủ yếu xảy ra trên hệ điều hành Win 10. Proxy server bị lỗi gây ra ảnh hưởng gián đoạn quá trình truy cập mạng, dẫn tới lỗi err_ssl_protocol_error.
Phiên bản Google Chrome đã cũ: Không cập nhập và nâng cấp phiên bản mới của Chrome cũng gây ra tình trạng lỗi err_ssl_protocol_error, khiến bạn không thể truy cập website. Hãy thường xuyên update Google Chrome đẻ cập nhật các phiên bản cũng như tính năng mới từ trình duyệt web.
Bộ nhớ Cache trình duyệt bị lỗi: Các dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong bộ nhớ Cache. Khi Cache bị lỗi, dữ liệu không thể ghi nhớ khiến trang web không truy cập được.
Chương trình diệt virus, tường lửa chặn kết nối: Các chương trình diệt virus và tường lửa thường xuyên quét các website để ngăn chặn virus tấn công máy tính. Nếu trang web bạn truy cập không đạt các tiêu chí phần mệt diệt virus hoặc tường lửa yêu cầu, chúng sẽ bị chặn không thể truy cập.
Sai lệch ngày giờ trong hệ thống: Trong một số trường hợp, ngày giờ hệ thống không trùng khớp với ngày giờ trang web cũng dẫn tới lỗi err_ssl_protocol_error.
SSL hoặc Browser cache chứa certificate lỗi thời: Lỗi này giống với lỗi không update Chrome. Việc không cập nhật SSL hoặc Browser cũng khiến website gặp phải tình trạng err_ssl_protocol_error.
Xung đột tiện ích mở rộng với website: Một số tiện ích mở rộng có thể xung đột với website, khiến trang web không thể truy cập và gặp lỗi err_ssl_protocol_error.
Quic protocol đang chặn thiết lập kết nối: Quic protocol có thể chặn kết nối đến SSL, gây lỗi khi truy cập trang web.
Hỏng file host: Lỗi xuất phát từ file host hỏng là nguyên nhân thường gặp dẫn tới tình trạng err_ssl_protocol_error.

Cách sửa lỗi err_ssl_protocol_error

Lỗi err_ssl_protocol_error không chỉ gây gián đoạn công việc, kế hoạch mà còn khiến người dùng cảm thấy khó chịu. Khi gặp phải lỗi này, bạn có thể áp dụng một trong các phương pháp sau:

Cài đặt lại ngày giờ trên máy tính

Sai lệch giữa ngày giờ trên máy tính và trên trang web là một trong những lỗi cơ bản gây ra tình trạng err_ssl_protocol_error. Thiết lập ngày giờ không chính xác có thể làm gián đoạn quá trình truy cập website. Hãy luôn đảm bảo rằng máy tính của bạn đã được cài đặt thời gian chuẩn xác. Trong trường hợp ngày giờ bị lỗi, bạn có thể cài đặt lại theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Nhấn phím Windows và chọn phần Setting để thiết lập lại cài đặt.
Bước 2: Chọn Time & Laguange và tiến hành sửa lại ngày tháng năm, giờ cho chuẩn xác.

Thiết lập ngày giờ để fix lỗi err_ssl_protocol_error

Cập nhật phiên bản Google Chrome mới nhất

Không thường xuyên cập nhập phiên bản Google Chrome cũng gây lỗi err_ssl_protocol_error. Khi gặp phải vấn đề này, bạn nên kiểm tra và nâng cấp bản Chrome mới nhất.

Bước 1: Mở trình duyệt Chrome.
Bước 2: Click chuột vào biểu tượng dấu ba chấm nằm dọc ở góc trên cùng bên phải màn hình, sau đó chọn Cài đặt.
Bước 3: Chọn Customize Google Chrome, kiểm tra xem Chrome đã được update bản mới nhất chưa. Nếu chưa, hãy lựa chọn phiên bản để cập nhật.
Bước 4: Sau khi update thành công, bạn reload lại trang web để kiểm tra lỗi err_ssl_protocol_error đã được sửa hay chưa.

Gỡ hoặc vô hiệu hóa tiện ích mở rộng

Xung đột giữa các tiện ích mở rộng cũng gây lỗi khi truy cập web. Nếu đã thử hai cách trên không được, bạn có thể gỡ bỏ hoặc tắt các tiện ích mở rộng trên Chrome.

Bước 1: Nhập : //extensions/ vào thanh URL trong trình duyệt Chrome.
Bước 2: Click vào biểu tượng dấu ba chấm dọc trên góc trái màn hình, chọn More tools.
Bước 3: Chọn mục Extensions và tiến hành tắt các tiện ích không cần thiết.

CMC Cloud - Giải pháp Điện toán đám mây Toàn diện & Linh hoạt nhất. Cho phép tùy biến sử dụng và quản trị 25+ dịch vụ